Die Ergebnisse einer Pulsbefragung regen zum Handeln an und liefern dabei Orientierung. Die Lernfrequenz und -intensität wird höher und somit kann auch besser auf die Zufriedenheit von Mitarbeitenden eingegangen werden. Die Software von SQQ bietet Ihnen in diesem Prozess eine Rundum-Lösung für Ihr Qualitätsmanagement. Während Sie mit dem gleichen Tool unterschiedliche Anspruchsgruppen befragen, erhalten Sie...
Aufgrund zunehmender Dynamik der Arbeitswelt entsteht der Trend zu kürzeren Befragungen mit höherer Frequenz und verständlicheren Auswertungen. Moderne und agile Feedbackinstrumente können wichtige Bedürfnisse aufzeigen, wenn sie ernsthaft und professionell eingesetzt werden. Ein wichtiges Befragungsinstrument ist die Pulsbefragung, die sich aufgrund ihrer zeitlichen Taktung von anderen Feedback-Formaten abgrenzt. Sie ist geprägt von einer kontinuierlichen und...
Was umgangssprachlich als guter Ruf oder den Leumund bezeichnet wird, nennt sich in der Fachsprache Reputation. Sie stellt die dynamische Verdichtung aller Bewertungen von unterschiedlichen Stakeholdern dar, so auch diejenige der Mitarbeitenden. Die Reputation einer Marke oder eines Unternehmens ist die Masseinheit der Vertrauenswürdigkeit und somit das Resultat laufender Wahrnehmungen, die unterbewusst unsere Entscheidungen und...
Es gibt vielerlei Ursachen, wieso Mitarbeitende nach einer neuen Stelle Ausschau halten. Das kann beispielsweise daran liegen, dass der Mitarbeiter das Team nicht toll findet oder die Mitarbeiterin sich den Arbeitsinhalt anders vorgestellt hat. Häufig kommt es hier zu einer sogenannten Frühfluktuation, wenn Mitarbeitende schon bald wieder etwas Neues suchen. Zusätzlich spielen auch ausserbetriebliche Faktoren...
120 Prozent eines Jahresgehalts – diese massiven Kosten werden laut Personio (2021) durch einen Mitarbeiterwechsel verursacht. Nicht selten ist deshalb die Mitarbeiter:innenfluktuation ein entscheidender Faktor für den Unternehmenserfolg. Denn die Rechnung ist relativ einfach: Je höher die Fluktuation, desto höher die Kosten für ein Unternehmen sowie der Verlust an wertvollem Fachwissen. Die Fluktuationsrate lässt sich...
Seit mehr als einem Jahr darf SQQ die Desinfecta AG, das Schweizer Unternehmen zur ökologischen und wirkstoffarmen Schädlingsbekämpfung, als geschätzte Kundin betreuen. Im Gespräch mit Levin Fankhauser (Marketing bei Desinfecta) wird deutlich, was er am Produkt und der Dienstleistung von SQQ schätzt. Was hat Desinfecta dazu gebracht, die Feedback-Software von SQQ im Arbeitsalltag zu...
Trotz der bekannten Umstände konnten wir 2020 immer wieder Erfolgreiches vermelden. Ein kurzer SQQ-Rückblick in der unteren Timeline und ohne das C-Wort. Mittlerweile zählen wir acht Mitarbeitende und machen Zufriedenheit sichtbar. Wir wünschen frohe und besinnliche Festtage! Das SQQ-Team
Hunziker Optik in Langenthal profitiert als Mitglied der Genossenschaft Team 93 von unserem digitalen Umfrage-System. Um Kundenfeedbacks zu sammeln, verschickt Inhaber Michael Hunziker nach jedem Kauf ein Päckli mit kleinem Inhalt, aber grosser Wirkung. Das Optikergeschäft nutzt das innovative Bewertungssystem schon seit dem Beginn der Zusammenarbeit zwischen Team93 und Swiss QualiQuest im Jahr 2017. Vorher...
Eric Lagger unterstützt als Data Scientist unser Team Digitale Entwicklung. Im Interview erzählt Eric, wie die Daten aus unseren Fragebogen für tiefgründige Analysen verwendet werden und wie der entwickelte Korrelationsrechner dabei hilft. Eric du entwickelst für SQQ neue Prototypen, was heisst das genau? Das beinhaltet zwei Hauptaktivitäten: In einer ersten Phase müssen wir im Team ausarbeiten, welche Informationen...
Wir verlassen uns gerne auf die Meinung anderer, um Unsicherheit zu beseitigen. Deshalb sind Online-Bewertungen immer wichtiger und erfolgreicher: Fast jede Dritte Person in der Schweiz schreibt Bewertungen, gelesen werden sie von ganzen 84%. Online-Bewertungen wirken sich auf unsere Risikobereitschaft und auf den Konsum aus. Vor einem Kauf wollen wir wissen, welche Erfahrungen die echten...
