Die Ergebnisse einer Pulsbefragung regen zum Handeln an und liefern dabei Orientierung. Die Lernfrequenz und -intensität wird höher und somit kann auch besser auf die Zufriedenheit von Mitarbeitenden eingegangen werden. Die Software von SQQ bietet Ihnen in diesem Prozess eine Rundum-Lösung für Ihr Qualitätsmanagement. Während Sie mit dem gleichen Tool unterschiedliche Anspruchsgruppen befragen, erhalten Sie...
Lire ce texte en français Das Alterszentrum Baumgarten in Bettlach führte eine Bewohnerbefragung sowie eine Befragung von Angehörigen durch. Der Fokus liegt aber auch auf der Mitarbeiterbefragung. Durch die Messung der Mitarbeiterzufriedenheit hat Geschäftsführerin Monika Eichelberger wichtige Einblicke erhalten. Bereits nach nur einer Befragung konnte Sie daraus Massnahmen ableiten. Frau Eichelberger, wieso haben Sie sich...
Aufgrund zunehmender Dynamik der Arbeitswelt entsteht der Trend zu kürzeren Befragungen mit höherer Frequenz und verständlicheren Auswertungen. Moderne und agile Feedbackinstrumente können wichtige Bedürfnisse aufzeigen, wenn sie ernsthaft und professionell eingesetzt werden. Ein wichtiges Befragungsinstrument ist die Pulsbefragung, die sich aufgrund ihrer zeitlichen Taktung von anderen Feedback-Formaten abgrenzt. Sie ist geprägt von einer kontinuierlichen und...
Was umgangssprachlich als guter Ruf oder den Leumund bezeichnet wird, nennt sich in der Fachsprache Reputation. Sie stellt die dynamische Verdichtung aller Bewertungen von unterschiedlichen Stakeholdern dar, so auch diejenige der Mitarbeitenden. Die Reputation einer Marke oder eines Unternehmens ist die Masseinheit der Vertrauenswürdigkeit und somit das Resultat laufender Wahrnehmungen, die unterbewusst unsere Entscheidungen und...
Es gibt vielerlei Ursachen, wieso Mitarbeitende nach einer neuen Stelle Ausschau halten. Das kann beispielsweise daran liegen, dass der Mitarbeiter das Team nicht toll findet oder die Mitarbeiterin sich den Arbeitsinhalt anders vorgestellt hat. Häufig kommt es hier zu einer sogenannten Frühfluktuation, wenn Mitarbeitende schon bald wieder etwas Neues suchen. Zusätzlich spielen auch ausserbetriebliche Faktoren...
120 Prozent eines Jahresgehalts – diese massiven Kosten werden laut Personio (2021) durch einen Mitarbeiterwechsel verursacht. Nicht selten ist deshalb die Mitarbeiter:innenfluktuation ein entscheidender Faktor für den Unternehmenserfolg. Denn die Rechnung ist relativ einfach: Je höher die Fluktuation, desto höher die Kosten für ein Unternehmen sowie der Verlust an wertvollem Fachwissen. Die Fluktuationsrate lässt sich...
Seit mehr als einem Jahr darf SQQ die Desinfecta AG, das Schweizer Unternehmen zur ökologischen und wirkstoffarmen Schädlingsbekämpfung, als geschätzte Kundin betreuen. Im Gespräch mit Levin Fankhauser (Marketing bei Desinfecta) wird deutlich, was er am Produkt und der Dienstleistung von SQQ schätzt. Was hat Desinfecta dazu gebracht, die Feedback-Software von SQQ im Arbeitsalltag zu...
Stefan Lienhard ist Digital Manager an der Schulthess Klinik. Im Gespräch mit SQQ und Synpulse erzählt er, wie die Zürcher Klinik Feedbacks einholt, analysiert und umsetzt. Dabei stehen die Patient:innen stets im Zentrum. Der Bund hat sich zum Ziel gesetzt, die Qualität medizinischer Leistungen zu verbessern, indem sie unter anderem patient:innenzentriert erbracht werden. Mit...
Unser Data Scientist Eric Lagger ist dieser Frage auf die Spur gegangen. Dank eines eigens für dieses Projekt entwickelten Tools konnte er rasch erstaunliche Ergebnisse aufzeigen. Zu gross ist die Angst, dass die Resultate verfälscht werden und das Unternehmen schlecht dasteht: In Kundensprächen wird deutlich, dass Unternehmen die Befragungen zur Mitarbeiterzufriedenheit während der Corona-Pandemie...
Swiss QualiQuest und Synpulse als Wegweiser zum Unternehmenserfolg – das ist das Ziel der neu lancierten Partnerschaft. Während unser Management-System Ihnen ein Feedback unterschiedlicher Anspruchsgruppen einholt, ergänzt Synpulse den Prozess durch die Erarbeitung von Strategien bis hin zur technischen Implementierung. Erfolg bedarf einer Struktur und Strategie. Doch diese zu entwickeln, kann für ein Unternehmen schwierig...
