Aufgrund zunehmender Dynamik der Arbeitswelt entsteht der Trend zu kürzeren Befragungen mit höherer Frequenz und verständlicheren Auswertungen. Moderne und agile Feedbackinstrumente können wichtige Bedürfnisse aufzeigen, wenn sie ernsthaft und professionell eingesetzt werden. Ein wichtiges Befragungsinstrument ist die Pulsbefragung, die sich aufgrund ihrer zeitlichen Taktung von anderen Feedback-Formaten abgrenzt. Sie ist geprägt von einer kontinuierlichen und regelmässigen Durchführung hinsichtlich identischer oder wechselnder Themen. Im Gegensatz zu traditionellen Mitarbeiter:innenbefragungen haben Pulsbefragungen eine geringere inhaltliche Breite. Die Digitalisierung vereinfacht und erleichtert die Erfassung der Mitarbeitendenmeinung enorm, denn die Durchführung erfolgt meist per Computer oder mobile Endgeräte. Da diese mittlerweile Teil der Alltagskommunikation geworden sind, ist die Handhabung spielerisch einfach und der Einbezug von Mitarbeitenden jederzeit möglich. Diese Echtzeit-Daten können umgehend für strategische und operative Entscheidungen beigezogen werden. Zusätzlich liegt ein Stimmungsbild vor, das besonders in Change-Prozessen bei weniger spezifischen Themen hilfreich sein kann.
Die Pulsumfrage als Zeichen der Wertschätzung
Die kontinuierliche Messung und automatisierte Verfügbarkeit der Ergebnisse in Echtzeit, um zeitnahes Eingreifen zu ermöglichen und frühzeitig Probleme und Handlungsfelder zu erkennen, stehen somit nebst der Reduzierung des Aufwands als übergeordnetes Ziel im Zentrum. Unabhängig von Gründen und Zielsetzung solcher Umfragen ist deutlich: Sie signalisieren das Interesse der Unternehmensleitung an der Meinung der Mitarbeitenden und beziehen sie in Entscheidungen mit ein. Massnahmen können basierend auf den Umfrageergebnissen implementiert werden. Dies verdeutlicht Mitarbeitenden, dass ihre Meinung Gewicht hat und diese auch Gehör findet. Die Pulsbefragung bietet Platz für alle möglichen Themen, wie die Anerkennung, Gesundheit, Innovation, Zusammenarbeit, Führung, Kultur oder auch Strategie. Doch welche Tools bieten die Möglichkeit zu einer Pulsbefragung? Das verrät unser letzter Beitrag der Blogreihe zur Mitarbeiter:inenfluktuation.
