Aktuell verzeichnet das Pflegezentrum Brunnmatt knapp 100 Bewertungen. Der Gesamtwert liegt bereichsübergreifend bei 4.1 von insgesamt 5 Sternen und ganze 98% der Bewertenden empfehlen das Pflegezentrum weiter. „Wir verwenden die Resultate für internes Qualitätsmanagement und betreiben damit mittels dem SQQ-Gütesiegel auf unserer Webseite (siehe Bild unten) gegen aussen Marketing“, fasst Andreas Meyer, Geschäftsführer des Pflegenzentrums, zusammen.
Unser Branchenspezialist für HealthCare Yves Leimgruber hat Ende des letzten Jahres direkt vor Ort in Liestal Mitarbeitende sowie Angehörige über die Bedeutung von Bewertungen informiert. „Der Betrieb ist für eine qualitative Auswertung darauf angewiesen, von all seinen Anspruchsgruppen bewertet zu werden“, ist sich auch Meyer bewusst. Genau dies ermöglicht Swiss QualiQuest mit seinem 360-Grad-Ansatz.
Die Bewertungen all Ihrer Anspruchsgruppen werden in einem einzigen System erfasst und zu einer Gesamtbewertung zusammengeführt. Seit anfangs 2020 sammelt das Pflegezentrum Brunnmatt nun Bewertungen der BewohnerInnen, der Angehörigen, der Gäste im Café Restaurant sowie der Mitarbeitenden und Lernenden in allen Bereichen.
Machen auch Sie Ihren guten Ruf sichtbar und holen Sie Bewertungen von all Ihren Anspruchsgruppen ein! Wir sind gerne bereit, Sie dabei zu unterstützen: +41 32 588 20 10 / info@swissqualiquest.ch
ANWENDUNGSBEISPIEL SQQ-SIEGEL
Im Bild oben sehen Sie, wie das Pflegezentrum Brunnmatt in Liestal mittels unserem Siegel die Zufriedenheit sämtlicher Anspruchsgruppen auf ihrer Webseite anzeigt. (Quelle: https://www.brunnmatt.ch/)
